Política de Privacidad
Última actualización: 9 de junio de 2025
En Mahu Plexus nos comprometemos a proteger su privacidad y tratar sus datos personales con transparencia, seguridad y respeto a la normativa peruana vigente (Ley N.° 29733).
1. Responsable del Tratamiento
Mahu Plexus (mahuplexus@gmail.com | WhatsApp: +51 964 271 242) es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona al registrarse y utilizar nuestra plataforma.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos: (a) Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico y contraseña cifrada. (b) Datos del negocio: nombre comercial, dirección, logotipo y configuración de la cuenta. (c) Datos operativos: productos, ventas, clientes y movimientos de inventario ingresados por el usuario. (d) Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y logs de acceso para seguridad.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para: prestar el servicio de gestión empresarial contratado; gestionar su suscripción y procesar pagos a través de Izipay; enviar notificaciones relevantes del servicio; mejorar la plataforma mediante análisis agregados y anónimos; y cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base Legal
El tratamiento se basa en: la ejecución del contrato de suscripción aceptado al registrarse; el consentimiento otorgado durante el registro; y el interés legítimo de Mahu Plexus en garantizar la seguridad y funcionamiento del sistema.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con: Supabase (infraestructura de base de datos y autenticación), Izipay (procesamiento de pagos, certificado PCI-DSS), y proveedores de hosting bajo acuerdos de confidencialidad. Sus datos de clientes e inventario son de su exclusiva propiedad.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones, contraseñas almacenadas con hash bcrypt, acceso restringido por roles, copias de seguridad automáticas, y monitoreo continuo de seguridad.
7. Conservación de Datos
Sus datos se conservan mientras mantenga una cuenta activa. Al cancelar su suscripción, los datos se conservan por 90 días adicionales para permitir la reactivación. Tras este período, los datos personales se eliminan. Los datos de transacciones se conservan por el tiempo que exija la normativa fiscal peruana.
8. Sus Derechos
Conforme a la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú), usted tiene derecho a: acceder a sus datos, rectificar información incorrecta, solicitar la eliminación de sus datos, oponerse al tratamiento, y portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, contacte a mahuplexus@gmail.com.
9. Cookies
Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la autenticación. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
10. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con 15 días de anticipación.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: mahuplexus@gmail.com — WhatsApp: +51 964 271 242. Atención de lunes a sábado, 9am a 6pm.